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Consumidores

Derecho de desistimiento

Información para consumidores del EEE sobre el plazo, las excepciones y cómo comunicarlo.

Última actualización: 18 de julio de 2026

1. Plazo general

Si contratas como consumidor, dispones con carácter general de 14 días naturales desde la celebración del contrato para desistir sin indicar motivo, salvo excepción legal.

2. Inicio inmediato y contenido digital

Si solicitas que un servicio comience durante el plazo, podrá descontarse la parte proporcional ya prestada cuando la ley lo permita.

Si el servicio se ejecuta por completo o se suministra contenido digital sin soporte material, el derecho puede perderse cuando se cumplan los requisitos de consentimiento previo, inicio expreso y reconocimiento. El checkout deberá recogerlos por separado antes de pagos reales.

3. Cómo ejercerlo

Envía una declaración inequívoca a legal@minuteminds.cloud con nombre, correo de cuenta, operación y decisión. Este modelo es opcional:

  • A la atención de: Pendiente de publicación antes del lanzamiento comercial.
  • Comunico que desisto de mi contrato relativo a: [servicio u operación].
  • Contratado el: [fecha]. Nombre y correo: [datos]. Fecha: [fecha].

4. Reembolso

Cuando proceda, reembolsaremos sin demora indebida y dentro del plazo legal mediante el mismo medio, salvo acuerdo distinto. Podrá descontarse la parte proporcional de un servicio iniciado a petición expresa cuando esté permitido.

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